Cara Mengaktifkan Kembali Nomor Telkomsel yang Hangus

Ilustrasi - Kartu SIM (Subscriber Identity Module) atau SIM Card ponsel. ANTARA FOTO/Prasetyo Utomo/Spt. (ANTARA FOTO/PRASETYO UTOMO)

Kartu SIM Telkomsel yang hangus ternyata bisa diaktifkan kembali. Sebelum diaktivasi, pengguna perlu menyiapkan beberapa berkas yang akan digunakan. Misalnya menyiapkan KTP dan KK.

Telkomsel menyediakan layanan offline dan online untuk menyelesaikan masalah kartu hangus. Pengguna bisa langsung datang ke GraPARI terdekat atau secara mandiri melalui *888*89# atau menggunakan Telkomsel E-Care.

Melansir laman Telkomsel, mengaktifkan nomor prabayar yang hangus bisa menggunakan tiga cara, yaitu:

Mandiri melalui *888*89#

Sebelumnya silakan persiapkan beberapa hal berikut:

1. KTP dan KK yang sebelumnya didaftarkan pada nomor Anda.

2. Kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.

3. Menghubungi *888*89# dengan menggunakan nomor Anda yang hangus.

4. Anda akan melihat instruksi. Pilih “1. Reaktivasi kartu”.

5. Pilih “1. Setuju” jika Anda menyetujui ketentuannya.

6. Silakan masukkan nomor KTP dan Kartu Keluarga.

7. Anda akan menerima SMS pemberitahuan apakah nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.

Telkomsel E-Care

Layanan Telkomsel E-care dapat dilakukan dengan mengirimkan direct message (DM) ke Twitter atau Instagram Telkomsel.

Sebelumnya silakan persiapkan beberapa hal berikut:

1. KTP dan KK yang sebelumnya didaftarkan pada nomor Anda.

2. Kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.

3. Menghubungi customer service melalui Direct Message (DM) dengan ketik "reaktivasi prepaid"

4. Anda akan dikirimkan link untuk melakukan upload foto KTP, nomor KK, dan foto kartu SIM fisik yang akan direaktivasi.

5. Selanjutnya, Anda akan tersambung ke antrian video call untuk validasi data.

GraPARI

Kunjungi GraPARI terdekat dengan membawa data-data yang dibutuhkan seperti KTP, Kartu Keluarga, dan kartu SIM yang hangus. Pengajuan ke GraPARI harus dilakukan sendiri, tidak dapat diwakilkan.

NOVITA ANDRIAN